服务条款

最后更新：2026年4月21日

运营者：Physica 由一名位于中国香港特别行政区的个人运营。联系方式：support@physica.health

1. 服务描述

Physica 是一款基于 AI 的健康管理网页应用，提供个性化饮食计划、运动建议和体重追踪工具。我们的 AI 教练（Karen 和 Oliver）根据你的健康档案数据提供指导。

非医疗建议：Physica 不是医疗服务、医疗机构，也不能替代专业医疗护理。所有 AI 生成的建议仅供参考，不构成医疗建议、诊断或治疗方案。在改变饮食、运动习惯或健康方案前，请务必咨询专业医生。

医疗紧急情况：如果你正在经历医疗紧急情况，请勿使用本服务。请立即拨打当地急救电话（中国大陆 120、香港/英国 999、美国 911、欧盟 112）。

Physica 旨在支持成年人的健康体重管理。以下人群不适合使用本服务：

如以上任一情况适用于你，请在使用本服务前咨询专业医生。如你正受饮食失调困扰，请联系当地求助热线（中国大陆全国心理援助热线 400-161-9995；香港撒玛利亚防止自杀会 +852 2389 2222；美国 NEDA 1-800-931-2237）。

注册时请提供真实信息。你有责任保管好账号密码。每人限一个账号。使用 Physica 须年满 18 周岁。

免费方案：每月 50 次 AI 额度，自动刷新，无需付款。
付费方案（Basic 和 Pro）：通过 Stripe 按月或按年计费，自动续费直至取消。
取消：随时可在设置页取消订阅。取消后，付费功能保留至当前计费周期结束，之后降级为免费方案。
欧盟/英国 14 天冷静期：如你为欧盟或英国消费者，自首次购买之日起 14 天内可取消新订阅并获得全额退款——前提是你尚未实质性使用 AI 功能。一旦你开始使用 AI 功能（发送对话消息、生成餐单），即视为明确请求立即获取数字内容服务，并放弃对已消耗额度的退款权利。
中国大陆 7 天退款：中国大陆消费者自首次购买之日起 7 天内可申请退款，适用同上述实质性使用条件。
其他地区：退款由运营者酌情决定。由于你可以随时取消并继续使用至周期结束，所有其他情况下的付款均为最终付款。
价格调整：我们可能调整定价，会提前至少 30 天通知。现有订阅在续费前按当前价格执行。

我们的 AI 功能，包括餐单生成、运动计划、营养分析和教练对话：

如果你有任何健康问题、过敏或医疗顾虑，请在遵循任何 AI 生成的计划前咨询医生。

你拥有所提供的所有个人数据和输入内容。为你的账号生成的 AI 输出内容（餐单、运动计划、教练消息）授权你用于个人非商业用途。你不得将 AI 生成的内容作为独立产品或服务转售或重新分发。

你的个人数据归你所有。我们仅为提供和改进服务而收集和使用你的数据。详见我们的隐私政策。

你同意不滥用本服务，包括但不限于：

Physica 以尽力而为的方式提供。我们不保证服务不中断，并可能随时修改、暂停或停止某些功能。AI 功能依赖于第三方提供商（如 OpenAI），可能因上游问题而暂时不可用。任何方案均无服务级别协议（SLA）保证。

我们保留暂停或终止违反条款的账号的权利，可附通知或不附通知。你可以随时在设置中删除账号，所有数据将在 30 天内永久删除。

在香港法律允许的最大范围内，Physica 按"现状"提供，不附带任何形式的保证。运营者不对以下情况承担责任：

运营者因本服务产生或与之相关的累计责任总额不应超过你在引发索赔的事件发生前 12 个月内支付的金额，或 100 美元，以较高者为准。本条款不限制根据适用法律不可被限制的责任（如重大过失或故意不当行为）。

本条款受中国香港特别行政区法律管辖，不考虑法律冲突原则。因本条款或使用 Physica 而产生的任何争议应专属由香港特别行政区法院解决。你居住地的强制性消费者保护法在原本会被排除的范围内仍然适用。

如本条款的任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍具有完全效力。本条款与隐私政策共同构成你与运营者之间关于本服务的完整协议。

我们可能不时更新这些条款。重大变更将在生效前至少 14 天通过邮件或应用内通知。变更后继续使用本服务即表示接受新条款。

对条款有疑问？请联系 support@physica.health。